Мобилна директория. Как да забраните платените услуги ("MegaFon")?
Колко различни тарифи и услуги се предлагатдо клиента "Мегафон". Понякога те не са лесни за разбиране дори на специалистите в мобилната комуникация. Какво можем да кажем за начинаещи абонати. Понякога те първо да ги инсталирате, след това мисли за това как да забраните платена услуга. "Мегафон" специално за тези клиенти е представил най-различни начини, по които това може да бъде направено така, че всеки да може да избере най-подходящата опция.
За тези, които са "приятели" с интернет
Постоянните потребители на интернет, разбира се,ще бъде най-удобно да видите информация за свързаните услуги, да ги свързвате и да ги прекъсвате в Personal Area. Такива клиенти ще бъдат оценени от интернет-асистента "Service Guide". Като влезете в сайта, можете да видите подробна информация за вашия телефонен номер: салдо, тарифа, разговор и, разбира се, наличните услуги.
Веднага на главната страница на личния кабинетможете да видите информация за всички свързани услуги, както и за тарифи, бонуси и такси за текущия месец. За да изключи платените услуги, обаче, "MegaFon" предлага на клиентите си да гледат специални отметки. Така че, за деактивиране на тарифните опции, се предоставя подраздел "Опции, услуги и тарифи". Останалите могат да бъдат изключени в подраздели "Допълнителни услуги" и "Пренасочване и забрани".
Ако няма достъп до интернет ...
Но какво да правите, ако няма достъп до мрежата иВ близко бъдеще няма да има, но бих искал да изключа платени услуги в момента? "MegaFon" в този случай предлага да използвате гласовия асистент 0505. Слушайте внимателно (ще бъде много удобно да използвате високоговорителя), можете да слушате информация за всички свързани услуги и да забраните тези, които вече не са необходими.
Ако на ухото на възприемане на информация не е многоудобно можете да използвате командата USSD * 105 * 05 #. В този случай цялата информация ще се появи на мобилния дисплей. Абонатът може да набира необходимите цифри от клавиатурата, за да премине през менюто. След като системата обработва приложението, SMS непременно ще дойде на телефона, информирайки за изключването на услугите.
Специалист за помощ
Въпреки това, не винаги е възможно да се разбересвързани услуги на телефона си. В този случай можете и трябва да се свържете с специалистите на MegaFon за помощ. Тя може да бъде както служител на най-близкото сервизно бюро, така и консултантски център за контакти. Последното, между другото, работи денонощно, за разлика от офисите. Те работят най-често от 9:00 до 20:00 местно време. Понякога има изключения (празници, почивни дни и др.).
За да може специалист да помогне в решениетоиздаване, ще трябва да предоставите паспортни данни. Собственикът на стаята със своя документ трябва да дойде в офиса изобщо. Само след това ще бъде възможно да се деактивират платените услуги. "MegaFon" се опитва да защити потребителите от неоторизиран достъп до лични данни. И само за няколко минути, служителят ще деактивира всички възможности и услуги с номер, който вече не е необходима, за да помоли за помощ на клиента.
Важно е да знаете!
Разбира се, деактивиране на всички мобилни услугиоператор - тази процедура е напълно безплатна. Никой няма да вземе една рубла от абоната. Въпреки това, на този ден, когато услугата е деактивирана, абонаментната такса за нея ще бъде отписана така или иначе (ако, разбира се, е предвидено в тарифния план). Важно е да запомните това, така че да няма недоразумения. Също така парите не се връщат за услуги, които са деактивирани по-рано, ако месечната такса се отписва с едно плащане. И, разбира се, никой няма да върне вече изразходвани пари за връзката си, дори ако абонатът никога не е използвал услугата.
Преди да изключите платените услуги, "Мегафон"предлага отново да прецени техните заслуги. Повечето тарифни опции предлагат отстъпки за разговори, SMS и Интернет. Често след тяхното прекъсване комуникационните разходи се увеличават. За да разберете това, можете да вземете подробности за обажданията за предходния месец и да изчислите стойността на услугите, предоставяни с отстъпка и без. Разликата ще бъде от полза. Някои услуги са свързани с цел престиж, например "Заменете тона за набиране". Или спокойствие - "Черният списък" и "SuperAON". Важно е да разберете, че вече няма нужда от тях.
В заключение
Преди да изключите услугите, е важно да ги разберетев тях. Понякога, възмутени поради отписване на пари от сметката, абонатите правят безразсъдни решения, като отказват от полезни тарифни опции за тях. Освен това, без да знаят кои услуги са свързани ("Мегафон" ще предостави цялата информация за тях по искане на клиента), е трудно да се избере правилния начин да ги прекъснете. В крайна сметка парите могат да бъдат отписани не само за тарифните опции и допълнителните услуги, но и за мобилните абонаменти. А за последния, за съжаление, клиентите имат най-много оплаквания и оплаквания, вероятно поради липсата на прозрачност за абонатите на MegaFon.
