Телематични комуникационни услуги - какво е това? Правила за предоставяне на телематични комуникационни услуги

Телематиката е една от важнитеплощи за отглеждане на телекомуникационни услуги. Неговите перспективи също са доста ярки и обещаващи. В тази статия, ние ще разберем какво е - телематични услуги, услуги, както и какви са основните правила на доставките в Руската федерация.

Концепцията за телематични комуникационни услуги

Телематиката, телематичните услуги са вид комуникация, основаваща се на отдалечен достъп до информация. Изключение е телефонията, тъй като тя все още изисква междинна обработка на данните.

Днес телематичните услуги (предаване на данни) - един от най-бързо развиващите се. В европейските страни техният пазар ежегодно се увеличава с 400%. В Русия, където първото нещо, свързано с телематиката, беше научено в началото на 2000-те, увеличаването на броя на новите оператори се оценява на 30-50% годишно.

В момента се използват телематични услугитехническа, научна, социална сфера. Всички методи за получаване и съхраняване на информация - от гласова поща до дистанционно висше образование - са някак си свързани с тях.

Разнообразие от приложения на телематични услуги

Отговаряйки на въпроса: "Телематични комуникационни услуги - какво е това?" Ще очертаем сегментите на приложението им:

• информационни системи;
• цифрови услуги (интернет, интернет телевизия, телефония);
• отдалечено управление, поддръжка (научна нанотехнология, медицина, автомобилна промишленост).

Основните направления на използване на такива услуги са, както следва:

• роботика, нанотехнологии;
• навигация (Glonass, GPS);
• управление на оборудване и предаване на данни в промишлени и други корпоративни системи;
• Онлайн обучение, курсове за дистанционно обучение, лекционни зали, консултации;
• различни интернет услуги (онлайн услуги, хостинг на уебсайтове);
• IP телефония, SMS услуги и услуги, гласова поща и др.

Телематични услуги

ТМ (телематични) услуги - телекомуникационни услуги,предаване на информация през последната мрежа. Те не включват телеграфна, телефонна комуникация, но такива услуги включват услуги за гласови съобщения, електронна поща, видео и аудио конференции, факс услуги и други видове достъп до данни, съхранявани в електронна форма.

Ако се обърнем към историята, тогава по-ранопредоставянето на телематични комуникационни услуги подразбиращи се услуги чрез комуникационни мрежи, дистанционно контролиращи видовете ресурси. Днес, TM се разглежда като взаимодействие между конкретен потребител и конкретна услуга според протокола. Това включва HTTP комуникация със сървъра, изпращане / получаване на POP3-IMAP4 имейл съобщения и DNS заявки за имена на домейни.

Доставчиците на телематични услуги ги осигуряват чрез свързване на възлите си към мрежи за данни. За такива дейности, регулирани от Федералния закон "За комуникациите", трябва да получите съответния лиценз.

Терминология за предоставяне на ТМ услуги

Правилата за предоставяне на телематични комуникационни услуги саРешение на Правителството на Руската федерация № 575 (10.09.2007 г.). Последна редакция от 3.02.2006. Нека разгледаме важните понятия, чиято същност е разкрита в този документ:

• абонат - лице, използващо телематични комуникационни услуги въз основа на платено споразумение за тяхното предоставяне, с уникален идентификационен код;
• абонаментен терминал - целия софтуер и хардуер, използвани от абоната при използване на ТМ услугите за получаване, предаване, показване и съхраняване на данни, съдържащи се в информационната система
• абонатен интерфейс - технологични настройки на параметрите на физическите мрежи, които са предназначени за свързване на абонатно оборудване и свързан център за предаване на данни на оператора
• абонатна линия - мрежа, която свързва потребителско оборудване с комуникационен център на конкретен TM-оператор;
• информационна система - цялата информация, съдържаща се в бази данни, както и технически средства и информационни технологии, които осигуряват нейната обработка;
• протокол за обмен - формални правила и условия, регламентиращи изискванията за електронни съобщения TM, както и обмен на последните;
• мрежов адрес - уникален номер, който се присвоява на абонатния терминал и други средства за комуникация, включени в информационната система;
• тарифен план - ценови условия, определени от оператора за използване на определена телематична услуга;
• TM електронно съобщение - телекомуникационно съобщение с данни, структурирани чрез обменен протокол, който се поддържа от информационната система и от абонатния терминал;
• Spam - TM е електронно съобщение, създадено за неопределен брой лица, изпратени от непознат получател до абоната, без да дава съгласие за последния;
• унифициран указател - специфичен набор от символи, който идентифицира само една информационна система в мрежата.

Всички тези понятия, продиктувани от закона, по някакъв начин спомагат за изясняване на въпроса: "Телематични комуникационни услуги - какво е това?"

Важни разпоредби на правилата

В самото начало на горния документ са изброени най-важните общи закони както за абоната, така и за оператора:

• В отношенията "абонат-оператор" на територията на Руската федерация се използва само руски език.
• Задължението на оператора - зачитане на секретността на абонатите за комуникация.
• Данните за предоставени ТМ услуги на абоната трябвада бъдат достъпни само за него или неговите упълномощени представители лично. Трети лица могат да разберат тази информация само с писменото съгласие на потребителя или в случаите, определени в законодателството на Руската федерация.
• Не е необходимо съгласието на абоната за обработката на неговите лични данни като част от начисляването на сметките на оператора за услугите, предоставяни от ТМ.
• Операторът има право да преустанови предоставянето на ТМ услуги за времето на различни непредвидени аварии.
• Операторът е длъжен да предостави на своите абонати информация за извънредната ситуация, правилата за поведение, спасителните планове в нейните условия - цялата информация, предоставена му от Министерството на извънредните ситуации на Руската федерация.
• Ако договорът или законодателството не предполагат друго, операторът трябва да предоставя услугите на ТМ денонощно.
• Операторът е задължен да има център за поддръжка на потребителите, който може да предоставя както платени, така и безплатни справочни услуги за абонати.
• Денонощно и безплатен оператортрябва да предостави следното: информация за предоставени ТМ услуги, тарифни планове, територия на услугата; за конкретен абонат - състоянието на личния му акаунт, получаването на заявления за технически неизправности в мрежата, данните за настройките на неговия терминал.
• Договорът между абоната и оператора трябваВключва: информация за оператора, данни за неговия лиценз, прехвърляне и описание на предоставяните на конкретен потребител ТМ услуги, условия на избрания тарифен план, методи и процедура за плащане, контакти на центъра за техническа поддръжка, услуги, които са неразривно свързани с основните, допълнителни задължения на оператора.

Други разпоредби на правилата за предоставяне на ТМ услуги

Пълният документ съдържа и следната информация:

• условията на договорния документ между оператора и абоната, процедурата за сключването му;
• правила, уреждащи изпълнението на условията на това споразумение, процедурата за прилагане на нейните клаузи;
• начин на плащане, процедура за плащане на ТМ услуги;
• условията, уреждащи процедурата за прекратяване, изменение, спиране (включително временно) на договора;
• искове: редът на представяне и разглеждане;
• взаимна отговорност на оператора и абоната.

По този начин TM услугите са среднай-популярният и бързо развиващ се на световния пазар. Телематичните комуникационни услуги (това, което имаме предвид, разглобихме се от различни аспекти) се управляват в нашата страна чрез набор от строги правила, които въвеждат определени отговорности както за оператора, така и за абоната.